mardi 14 juillet 2009

Coup de chapeau

Nous aimerions féliciter deux entreprises pour la qualité de leur service après-vente et de garantie:

  • Mammut Suisse: nous utilisons en camping deux matelas D-Lux Pump Mat, très confortables et bien isolés. Hélas l'un d'entre eux est devenu inutilisable. Contacté par courrier électronique, Mammut Suisse nous l'a remplacé sous garantie, et nous l'avons reçu au Japon en moins d'une semaine.
  • Steripen USA: le Steripen Classic est une petite lampe UV qui stérilise 1 litre d'eau en une minute, très pratique dans les pays où l'eau potable est difficile à trouver. A la suite d'une mauvaise manipulation, nous avons cassé la lampe. Steripen USA nous en a renvoyé une nouvelle gratuitement!
On pourrait aussi écrire une rubrique "Bonnet d'âne", mais bon, on s'abstiendra de polémiquer!